出張買取サービスは費用がかかりますか？
アカツキワールド市場の出張買取は無料でお伺いしております。
査定金額にご納得いだけない場合にもお客様にご負担いただく費用は一切ございません。
出張買取はどこでも来てくれますか？
申し訳ございません。アカツキワールド市場の出張買取は一部地域に限定させていただいております。
対応可能エリアはこちらをご確認ください。
予約は必要ですか？
はい、アカツキワールド市場の出張買取は完全予約制となっております。お電話、またはフォームよりお申込みください。
出張買取の営業時間を教えてください
出張買取ではお客様のご自宅到着が11:30～17:00の時間帯で営業させていただいております。ご予約の受付は日曜日を除く10:00～17:00の営業となります。
出張買取で対応できない商品はありますか？
スタッフ1名で持ち運びのできない大きさ、重さの商品は対応できません。
その他法律に触れるものもお取り扱いできない商品はこちらをご確認ください。
電話で査定してもらえますか？
商品のダメージ、状態などによって査定額が変わります。
お品物を実際に拝見してからの判断となりますため、お電話やメールでの査定額のお伝えはできかねます。
自宅以外の場所に出張買取に来てもらうことはできますか？
本人確認書類に記載されている住所への出張に限定させていただいております。
倉庫・トランクルーム・集合住宅やマンションのエントランス等での買い取りはできかねます。
本人ではない家族が立ち会う場合、本人確認書類はどうしたらいいですか？
出張買取では、古物営業法　第十四条に基づき【買取を行う場所は本人確認書類に記載の住所と一致している】必要がございます。
立ち会われる方のご本人様確認書類を必ずご用意ください。
また本人以外の方がお立合いされる場合は、委任状をご記載の上ご用意ください。

委任状のダウンロードはこちら

クーリングオフできますか？
1年間お取り引きがない場合、または新規のお客様の場合、クーリングオフ対象となります。
常連のお客様や業者様、お引越しを希望されているお客様はクーリングオフ対象外となります。
自宅に来てもらって買取できるものを選んで買い取ってほしいのですが
申し訳ございません。弊社ではたくさんのお客様にサービスをご利用いただくため、1日に複数のお客様のお宅へお伺いしております。
そのため、1件あたりの査定および滞在時間は30分～1時間程度となりますので、事前にお客様にて買取をご希望されるお品物のみご準備いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。

本人確認書類の確認

弊社では、サービス内容や金額に関わらず、査定業務・買取業務いずれをご利用のお客様にも全て本人確認書類のご提示をお願いしております。 査定業務では、目視で確認させていただいております。店頭買取業務では、弊社スタッフが確認の上、コピーを取らせていただきます。出張買取業務では、弊社スタッフにて目視確認後、ナンバーを控えさせていただきます。宅配買取業務では、お客様のもとであらかじめコピーをお取りいただき、郵送していただきます。なお、お取引のたび毎回本人確認書類を確認をさせていただいております。ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

本人確認書類 単独でご利用いただけるもの

査定業務・店頭買取業務・出張買取業務は以下の6点のうち1点

  • 運転免許証
  • 住基カード
  • 学生証
  • 外国人証明書
  • 特別永住者証明書
  • パスポート

本人確認書類別途 確認を追加させていただくもの

  • 健康保険証

おそれいりますが、以上をご利用いただきます場合、以下のいずれかを併せて確認させていただきます。

  • 本人様名義のキャッシュカード
  • 本人様名義のクレジットカード
  • ご自宅に届きます公共料金の領収書

宅配買取業務で必要な本人確認書類

以下の6点のうち1点

  • 運転免許証
  • 住基カード
  • 学生証
  • 外国人証明書
  • 特別永住者証明書
  • 健康保険証

出張買取対応エリア

東京都
千代田区・中央区・港区・新宿区・文京区・台東区・墨田区・江東区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・渋谷区・中野区・杉並区・豊島区・北区・荒川区・板橋区・練馬区・足立区・葛飾区・江戸川区・三鷹市・調布市
神奈川県
横浜市内（青葉区・都筑区・港北区・緑区・旭区・神奈川区・中区・南区・西区・鶴見区・保土ヶ谷区）
・川崎市内（宮前区・高津区・中原区・麻生区・多摩区・幸区）
千葉県
千葉市内（美浜区・花見川区・稲毛区・中央区）・市川市・浦安市・船橋市・習志野市・松戸市
埼玉県
さいたま市全域・蕨市・川口市・戸田市・越谷市・草加市・和光市・志木市・朝霞市

買取できないもの

詳細については以下を参照、またはお気軽にお電話、フォームなどでお問い合わせください。

観葉植物・剥製・陶器植木鉢（一部除く）・剥製・布団・毛布・座布団・電気カーペット・こたつ・畳
・仏壇・使用済蛍光灯・ガラスケース等のガラス製品・スーパーのかご・一部チケット商品券・旧型収入印紙・使用済ビデオテープ・ボーリングボール・植木鉢・使用済蛍光灯・ガラスケース・観葉植物・畳・医療機器・自転車・携帯電話・パソコン・模造品・コピー製品・旧型収入印紙・一部チケット商品

動物の剥製、標本、骨、角、これらに順ずる品物、及びタイマイの甲羅のお取扱いはできかねます。
また、ワシントン条約に抵触する恐れがあるため登録書のない象牙の牙もお取り扱いができません。

日本刀は、お品物と登録書の内容が一致している物のみお取り扱いが可能です（登録書が無いもの、および、登録書と品物の一致ができないものは買取不可となっておりますご了承ください。）刃渡り5.5cm以上の刃物は、登録証が無い場合一切お取り扱いできません。ギフト・贈答品の新品包丁（箱あり未開封品）はお取り扱い可能です

※ご注意※
買取不可の商品については、無料引取りも行っておりません。ご了承ください。